21 - Digitales Marketing und der Einzelhandel der Zukunft

Shownotes

Der digitale Wandel hat die Themen Marketing und Handel in den letzten Jahren spürbar verändert. Digitale Medien und Kanäle ergänzen die traditionellen Prozesse und Geschäftsmodelle. Der Corona-Schock hat den Fokus auf e-Commerce und digitales Marketing nochmal verstärkt. Im Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Jana-Kristin Prigge, Inhaberin des Lehrstuhls für digitales Marketing und e-Commerce an der Julius-Maximilians-Universität in Würzburg darüber, was „Digitales Marketing“ eigentlich ist und über die Zukunft des Einzelhandels.

 Digitales Marketing ist dabei ein ganzheitlicher Ansatz und umfasst eine breite Palette an Themen, von der Werbung über Social Media und weitere Online-Kanäle, über die Suchmaschinenoptimierung (SEO, SEA), Email- und Influencer-Marketing bis hin zur Konversion und Integration in den Bereich e-Commerce.

Darüber hinaus haben wir die Interaktion zwischen Offline- und Offline Marketing und Commerce diskutiert. Unter dem Strich steht die Erkenntnis, dass der stationäre Einzelhandel nicht aussterben wird, vielmehr müssen Unternehmen versuchen das Kundenerlebnis und Aktivierung stärker in den Fokus zu stellen und in das hybride Geschäftsmodell zwischen Online- und Offline-Handel zu integrieren. Neue Technologien werden hier in der Zukunft eine immer größere Rolle spielen, von der künstlichen Intelligenz bis hin zum AR-Spiegel.

 Das gesamte Interview ist in drei Episoden geteilt. Im zweiten Teil wird es noch einmal vertieft um das Thema (e)Commerce, Voice-Commerce und die Bedeutung von Markenbildung (Branding) gehen. Wir sprechen zudem über das Thema der „letzten Meile“ und Logistik. Im dritten Teil geht darum, wie es gelingen kann, Digitalisierung und Technologie greifbar zu machen. Das Zentrum für digitales Experimentieren in Würzburg setzt an dieser Stelle an und bringt Wirtschaft und Wissenschaft in konkreten Use-Cases zusammen.

 Jetzt viel Spaß beim Reinhören. Wenn es Euch gefallen hat, freue ich mich über konstruktives Feedback. Vergesst auch nicht den Podcast zu abonnieren und zu weiterzuempfehlen.

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